LeadersIn

Tomasz Drapiński

Dyrektor Pionu Operacji Bankowości Transakcyjnej – Citibank Europe PLC Oddział w Polsce

Związany do Citi od 1994 r., Tomasz ma 27-letnie doświadczenie w branży, które obejmuje różne role kierownicze w operacjach bankowych.
Obecnie (od 3 lat) w Citibank Europe odpowiada za dynamicznie rozwijający się obszar operacji bankowości transakcyjnej w Polsce dla krajów regionu EMEA w zakresie procesów płatności, obsługi rachunków, obsługi klientów, kart komercyjnych, operacji handlu zagranicznego i monitorowania sankcji.

Przed dołączeniem do Citibank Europe przez 10 lat odpowiadał za operacje bankowości transakcyjnej i pozostałe procesy obsługiwane w centrum operacyjnym Banku Handlowego w Olsztynie. Ma ogromną wiedzę i zrozumienie biznesu usług transakcyjnych, obsługi klientów i wsparcia informatycznego dedykowaną klientom korporacyjnym.

Dodatkowym atutem jest również jego ogromne doświadczenie w zarządzaniu centrum serwisowym obejmujący inne obszary, takich jak operacje skarbu i bankowości detalicznej.